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某某卖家一直拒绝

时间:2025-03-25|栏目:永康刑事律师|
您在闲鱼平台上购买商品后,若卖家一直拒绝合理的退货请求,确实可以依据《消费者权益保护法》进行维权。《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但部分商品除外。在闲鱼平台上,虽不支持无理由退货(如不喜欢等),但若商品存在质量问题或您有合理拒签理由和证据,卖家应承担责任。若卖家拒绝,您可通过平台投诉或向消费者协会等部门反映,维护自身合法权益。
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若卖家拒绝退货,操作如下:1. 若商品存在质量问题且有证据,可直接向平台提交证据申请退货。2. 若订单非包邮且您无法证明合理拒签,需承担来回运费后申请退货。3. 若订单包邮且您无法证明合理拒签,可与卖家协商仅承担发货运费后退货。4. 在任何情况下,若产生二次运费,通常由买家承担。
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从法律角度,应对闲鱼卖家拒绝退货的情况,您可:1. 保留商品存在问题的证据,如照片、视频等。2. 通过闲鱼平台投诉机制提交退货申请,并附上相关证据。3. 若平台处理不满意,可向消费者协会或市场监管部门投诉。4. 必要时,可通过法律途径解决,如提起诉讼。

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