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快递公司未上门送货退回运费

时间:2025-04-19|栏目:永康刑事律师|
针对您提出的问题,若快递公司未按约定上门送货,导致您退货,您确实有权要求退回运费。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,快递公司未履行送货上门的服务承诺,属于违约行为。在此情况下,您有权要求快递公司承担违约责任,包括退回已支付的运费。因此,若遇到此类情况,您应先与快递公司沟通协商,若协商无果,可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度,确保权益不受损害的关键在于:1.保留好与快递公司的沟通记录、快递单号、运费支付凭证等证据;2.了解并熟悉相关法律法规,如《合同法》中关于货物运输的规定;3.遇到问题时,先与快递公司协商解决,协商不成时,及时向消费者协会、市场监管部门投诉或寻求法律援助。
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若快递公司未上门送货导致退货,您可根据实际情况选择以下方案:1.若商品仍需要,可与快递公司协商重新安排送货并要求补偿;2.若商品不再需要,可要求快递公司退回运费并办理退货手续;3.若快递公司拒绝协商或处理不当,可保存相关证据,向消费者协会或相关部门投诉,必要时提起诉讼。

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